Service
Gesetzliche Vorlagen, Hygienevorschriften, Verbraucherschutz, verändertes Konsumverhalten, Flächenwachstum, Preiskampf – die Anforderungen im Handel sind extrem hoch. Nur wer stetig am Ball bleibt und mit Qualität und Kontinuität das Verbrauchervertrauen gewinnt, ist langfristig erfolgreich. Wir unterstützen unsere Kunden mit vielfältigen Serviceleistungen bei der Bewältigung des Tagesgeschäftes.
Außendienst
Unser Außendienst-Team ist jeden Tag unterwegs und kümmert sich um die Bedürfnisse und Wünsche der verschiedenen Standorte. Gemeinsam mit dem Kunden entwickeln sie das zur Wettbewerbssituation passende Sortiment. Die Mitarbeiter informieren darüber hinaus über Innovationen und aktuelle Marktentwicklungen und zeigen weitere Möglichkeiten für eine erfolgreiche Kundenansprache. Ein zusätzliches Plus ist die Fachberatung für den wachsenden Convenience-Bereich.
Ergänzend kann unser Außendienst-Team direkt am Regal wertvolle Hinweise für eine verkaufsfördernde Präsentation der Ware geben: Welche Neuheiten sollten wo platziert werden? Welche Renner-Artikel fehlen möglicherweise im Angebot? Gibt es für einen Artikel einen ertragsstärkeren Ersatz? Sind die Artikel für Impulskäufe wirklich an der richtigen Stelle platziert? Diese und viele weitere Fragen können im persönlichen Kontakt geklärt werden und so die Marktentwicklung positiv beeinflussen.
Marketing und Werbung
Wir unterstützen unsere Kunden in vielen Bereichen der Werbung und des Marketings.
Maßgeschneiderte Werbung
Jede Woche erstellen wir standardisierte Handzettel für nah&frisch, drogeria und Ihre Kette. Als Kunde der Bela können Sie jedoch auch Ihre Handzettel und Anzeigen individuell gestalten lassen. Auch für die Themen Außenwerbung, Preisplakate oder auch Digital Signage sind Sie bei uns genau richtig.
Aktionen für dauerhaften Erfolg
Für saisonale Aktionen und besondere Feiertage bieten wir das passende Werbematerial, das unseren Kunden die entsprechenden Zusatzerträge in der jeweiligen Jahreszeit sichert. Solche Aktionen – so auch zur Grill- oder Spargel-Zeit – finden sich auch im Handzettel wieder. Mit attraktiven Neuheitenverkäufen greifen wir Trends und Veränderungen im Konsumverhalten auf und richten so die Sortimente mit unseren Kunden stets an den aktuellen Marktbedürfnissen aus.
Betriebswirtschaft
Es gibt viele Anlässe, die eine neue Bewertung der Zahlen und Fakten des eigenen Betriebes erfordern: eine sich ändernde Wettbewerbsstruktur, anstehende Investitionen oder einfach die steigenden Kosten durch Gesetzesänderungen. Unsere betriebswirtschaftliche Abteilung bietet unseren Einzelhändlern hier gern fachkundige Unterstützung an: Mithilfe der Auswertung verschiedener Bilanzen und einer betriebswirtschaftlichen Analyse können Handlungsempfehlungen gegeben und gemeinsam Lösungen erarbeitet werden. So ist es möglich, Schwächen zu minimieren, Stärken zu nutzen und einen wirtschaftlichen Erfolg zu erzielen.
Für Existenzgründer bieten wir eine Rentabilitätsprüfung schon vor Eröffnung oder Übernahme eines Geschäfts an. So erhalten die Kaufleute frühestmöglich einen Überblick und haben eine Grundlage für Finanzierungsgespräche mit Kreditinstituten. Die betriebswirtschaftliche Beratung ist für Bartels-Langness-Kunden kostenlos.
Standortentwicklung
Mit der Entwicklung eines Standortes setzen unsere Einzelhändler den Grundstein für ihren Erfolg. Bei ihren unternehmerischen Vorhaben kann unsere Standortentwicklung wertvolle Unterstützung bieten. Diese kann auf langjährige Erfahrung in den Bereichen der Strukturdatenerhebung, Wettbewerbsanalyse, Standortplanung oder bei der notwendigen Rentabilitätsberechnung zurückgreifen. Die Machbarkeit Ihres Vorhabens wird somit gründlich untersucht.
Darüber hinaus werden die Daten und Fakten Ihres Vorhabens für Banken und Behörden bei den notwendigen Besuchen schlüssig und nachvollziehbar – ein wichtiger Schritt auf dem Weg zur späteren Erlangung von Bankmitteln und Baugenehmigungen.
Weiterbildung
Eine weitere besondere Dienstleistung der Bela ist die Weiterbildung: Wir unterstützen Sie bei der bei Entwicklung ihrer Mitarbeiter/innen und Führungskräfte, damit diese die Herausforderungen des Arbeitsalltags (noch) besser meistern können.
Unsere Personalentwicklung bietet immer wieder die Möglichkeit, praxisrelevantes Wissen zu erwerben – ganz gleich ob Sie sich zum Thema Diebstahlvermeidung, Optimierung der Personaleinsatzplanung, Kundenbindung, Personalführung oder zum Umgang mit betriebswirtschaftlichen Kennzahlen fortbilden wollen.
Unsere Bela Akademie enthält vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten mit folgenden handelsrelevanten Schwerpunkten:
- Fachwissen vertiefen und effektiver arbeiten (Warenkunde, Betriebswirtschaft, EDV, Diebstahlverhütung, Verkaufsförderung, Zeitmanagement / Organisation etc.)
- Sicherheit und Hygiene gewährleisten
- Zertifizierte Zusatzqualifikationen erlangen (Arzneimittelschein, Fachmann für Frischeprodukte, Handelsfachwirt etc.)
- Kommunikation und Zusammenarbeit ausbauen
- Führungskräfte entwickeln und Nachwuchs fördern
Gern unterstützt unsere Personalentwicklung Sie dabei, praxisnahe Lösungen zu finden, die zu Ihren individuellen Anforderungen passen. Wir beraten Sie bei der Bedarfsermittlung und bei der Organisation sowie der Durchführung der Maßnahmen.