Service

Außendienst

In allen Belangen der erfolgreichen Führung eines Lebensmittelgeschäftes stehen wir unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite.

Beratung für maßgeschneiderte Sortimente
Unser Außendienst entwickelt mit den Kunden das zum Standort und zur Wettbewerbssituation passende Sortiment und informiert sie über Innovationen und aktuelle Marktentwicklungen. Der Außendienst zeigt darüber hinaus Möglichkeiten für eine erfolgreiche Kundenansprache. Ein zusätzliches Plus ist die Fachberatung für den wachsenden Convenience-Bereich.

Praxis-Wissen für Ihren Erfolg
Ergänzend kann unser Außendienst direkt am Regal wertvolle Hinweise für eine verkaufsfördernde Präsentation der Ware geben: Welche Neuheiten sollten wo platziert werden? Welche Renner-Artikel fehlen möglicherweise im Angebot? Gibt es für einen Artikel einen ertragsstärkeren Ersatz? Sind die Artikel für Impulskäufe wirklich an der richtigen Stelle platziert? Diese Fragen kann unser Außendienst im persönlichen Kontakt klären und liefert so praxisrelevante Hinweise zum Marktgeschehen.

Marketing und Werbung

Vom kleinen Drogerie-Markt über Tankstellen und Convenience-Shops bis hin zu selbstständigen Kaufleuten – wir unterstützen unsere Kunden in allen Bereichen des Marketings.
Ob Handzettelwerbung oder Material für die Verkaufsfläche – Bartels-Langness bietet umfassende Dienstleistungen, die über die reine Großhändler-Tätigkeit hinausgehen.

Maßgeschneiderte Werbung
Jede Woche erstellen wir standardisierte Handzettel für nah&frisch, drogeria und Ihre Kette. Als Kunde der Bela können Sie jedoch auch Ihre Handzettel und Anzeigen individuell gestalten lassen. Hierfür steht Ihnen unsere hauseigene Werbeabteilung zur Verfügung. Auch für die Themen Außenwerbung, Preisplakate oder auch Digital Signage sind Sie bei uns genau richtig.

Aktionen für dauerhaften Erfolg
Für saisonale Aktionen und besondere Feiertage bieten wir das passende Werbematerial, das unseren Kunden die entsprechenden Zusatzerträge in der jeweiligen Jahreszeit sichert. Solche Aktionen – so auch zur Grill- oder Spargel-Zeit – finden sich auch im Handzettel wieder. Mit attraktiven Neuheitenverkäufen greifen wir Trends und Veränderungen im Konsumverhalten auf und richten so die Sortimente mit unseren Kunden stets an den aktuellen Marktbedürfnissen aus.

Hausmessen in Ihrer Region
Wer sich über Innovationen auf Produktebene, über Entwicklungen am Markt oder auch übe mögliche Aktionen oder Alternativen für sein bestehendes Sortiment informieren möchte, findet hierzu bei einer unserer Hausmessen die Gelegenheit. In den Holstenhallen in Neumünster finden zwei Bela-Hausmessen pro Jahr statt. Darüber hinaus veranstalten wir jährlich eine weitere Hausmesse in unserer Niederlassung in Wittenhagen/Mecklenburg-Vorpommern, bei der wir uns auf Artikel aus den neuen Bundesländern konzentrieren. So können regionale Produkte noch stärker in den Vordergrund stellen.

Betriebswirtschaft

Bei einer sich ändernden Wettbewerbsstruktur, bei größeren Investitionen oder bei steigenden Kosten durch Gesetzesänderungen kann unsere betriebswirtschaftliche Beratung Unterstützung gewähren. Mithilfe der Auswertung verschiedener Bilanzen und einer betriebswirtschaftlichen Analyse können Handlungsempfehlungen gegeben und gemeinsam Lösungen erarbeitet werden. So ist es möglich, Schwächen zu minimieren, Stärken zu nutzen und einen wirtschaftlichen Erfolg zu erzielen. Unser Betriebsberater arbeitet dabei im engen Kontakt mit unseren Einzelhändlern und bezieht individuelle Aspekte mit ein, um eine Vergleichbarkeit zu schaffen. Für Existenzgründer bieten wir eine Rentabilitätsprüfung schon vor Eröffnung oder Übernahme eines Geschäfts an. So erhalten die Kaufleute frühestmöglich einen Überblick und haben eine Grundlage für Finanzierungsgespräche mit Kreditinstituten. Die betriebswirtschaftliche Beratung ist für Bartels-Langness-Kunden kostenlos.

Standortentwicklung

Mit der Entwicklung eines Standortes setzen unsere Einzelhändler den Grundstein für ihren Erfolg. Bei ihren unternehmerischen Vorhaben kann unsere Standortentwicklung wertvolle Unterstützung bieten. Diese kann auf langjährige Erfahrung in den Bereichen der Strukturdatenerhebung, Wettbewerbsanalyse, Standortplanung oder bei der notwendigen Rentabilitätsberechnung zurückgreifen. Die Machbarkeit Ihres Vorhabens wird somit gründlich untersucht.

Beratung, Begleitung und überzeugende Argumente
Darüber hinaus werden die Daten und Fakten Ihres Vorhabens für Banken und Behörden bei den notwendigen Besuchen so schlüssig und nachvollziehbar. Ein wichtiger Schritt auf dem Weg zur späteren Erlangung von Bankmitteln und Baugenehmigungen wird somit bei Bedarf von uns begleitet.

Weiterbildung

Eine der Dienstleistungen, die über die zuverlässige und dynamische Lieferung Ihrer Bestellungen hinausgeht, ist die Weiterbildung: Wir unterstützen Sie bei der bei Entwicklung ihrer Mitarbeiter/innen und Führungskräfte, damit diese die Herausforderungen des Arbeitsalltags (noch) besser meistern können.

Unsere Personalentwicklung bietet immer wieder die Möglichkeit, praxisrelevantes Wissen zu erwerben – ganz gleich ob Sie sich zum Thema Diebstahlvermeidung, Optimierung der Personaleinsatzplanung, Kundenbindung, Personalführung oder zum Umgang mit betriebswirtschaftlichen Kennzahlen fortbilden wollen.

Unsere Bela Akademie enthält vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten mit folgenden handelsrelevanten Schwerpunkten:

  • Fachwissen vertiefen und effektiver arbeiten (Warenkunde, Betriebswirtschaft, EDV, Diebstahlverhütung, Verkaufsförderung, Zeitmanagement / Organisation etc.)
  • Sicherheit und Hygiene gewährleisten
  • Zertifizierte Zusatzqualifikationen erlangen (Arzneimittelschein, Fachmann für Frischeprodukte, Handelsfachwirt etc.)
  • Kommunikation und Zusammenarbeit ausbauen
  • Führungskräfte entwickeln und Nachwuchs fördern

Gern unterstützt unsere Personalentwicklung Sie dabei, praxisnahe Lösungen zu finden, die zu Ihren individuellen Anforderungen passen. Wir beraten Sie bei der Bedarfsermittlung und bei der Organisation sowie der Durchführung der Maßnahmen.